リフォームの流れ
私たちはお客様との出会いを大切にしております。
まずは、お気軽にお問い合せください。
ヒアリング ・ 現況調査
担当者がお客様のお宅に伺い、お住まいの現況を確認します。また現在の問題点やご要望をはじめ、お客様の生活習慣や好み、理想や将来設計など、お客様の心の声を率直にお話しください。
ご提案
お客様のご要望を具体的な形にした「リフォームプラン」をご提案します。必要に応じて平面図やイメージパースなどを作成し、リフォームのコンセプトや概要をプランナーがわかりやすく丁寧にご説明します。
ご契約
プランやお見積りの内容にご納得いただけましたら、ご契約の手続きへ。お客様から「お申込書」をいただいた後、建設工事請負約款が入った「注文請書」と「注文書」を取り交わします。工事前にご不安な点などございましたら、些細なことでもお気軽にお伝えください。
お打ち合せ（仕様決め）
工事箇所すべてのクロスの色、水回り設備のプラン・色・オプションなどに加え、建具の色・タイプ、収納の内部造作など、リフォームを行う各所の仕様を決定します。
ごあいさつ・着工
工事に入る前に、弊社スタッフが近隣の方々にご挨拶へ伺います。また工事の最中でも、何か気になることがございましたら、遠慮なくご質問ください。
完了確認・お引渡し
工事が完了したら、施工担当者がお客様と一緒に施工箇所を丁寧に確認します。万が一、ご満足いただけない点があった場合、すみやかに是正工事をさせていただきます。
アフターメンテナンス
リフォーム完工の1、2カ月後と2年後に、ハガキや電話で施工箇所の状態を確認。不具合やご要望がございましたら、丁寧にサポートします。
